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ネットワークのご依頼
本日、法人のお客様からご相談を受けました。

ご要望は、現在2系統あるネットワークを一つにして運用したいとのことでした。
現状、お客さまの環境はSOHO用のルーターが2機あり、それぞれに光回線が繋がっています。

名目上は別会社なので、回線を別にしていたとのことなのですが、
それをネットワーク設定で、仮想的に分割し一つにまとめられれば、
コスト削減になるのではないかということです。

実際、光回線はプロバイダー料金も含め、月に\6,000~\7,000ぐらい費用がかかります。
12ヶ月分で約\80,000です。

というけで今回は2通りのご提案を致しました。
まずはルーターを多少良いものに変更し、1本を仮想的に2回線分として利用する方法。
次に、現状のルーターを利用しネットワークを繋げ、どちらかの回線に繋げてしまう方法です。

前者は導入後保守性が高くなり、後者は導入コストが安くなるというメリットがあります。
このようなお客様の疑問を具体化するのも弊社の得意とするとことです。

どうぞこちらからお気軽にお問合わせください。

参考図:お客様の環境


サポート日記(法人様) | 09:06:14 | Trackback(0) |
廃棄されるパソコンを再生
最近はパソコンが安くなりましたね。修理より買った方が安いと感じているお客様もいらっしゃると思います。
本日訪問の法人のお客様はパソコンを数台入れ替えて新しいパソコンにメール、ドキュメントなどの移動、複合機や周辺機器の設定など環境移行をしました。古いパソコンはデータを破壊して廃棄という事でしたが写真のDELL Dimension3100Cなどまだ割と使えそうなパソコンもございました。
 このパソコンは光学ドライブ故障+CPUがCeleronD2.66Ghzで重いソフトを動かした時に処理が遅いという事でした。また他の廃棄のパソコンでDELL OptiplexGX620もございました。こちらは割とスペックがよかったのですがマザーボードが故障していました。ほかにもwindows meのPC1台が廃棄なのですが定期契約のお客様でしたので余った時間でそれらを組み合わせて1台のパソコンを再生いたしました。Dimension3100CにGx620のPentium4 3.4Ghz(HT)を載せ替え、光学ドライブもmeのパソコンから拝借、メモリは元々512MBでしたが512MB×2の1GBに増設。今、DDR2の512MBはただに近い価格に下がっております。これでDimension3100CはCore2Duo搭載マシン程ではないですがCeleronDに比べると周波数やキャッシュの有利なPentium4を搭載、さらに疑似デュアルコアであるHTテクノロジの効果やメモリ増設もあり相当早くなりました。
 お客様にもご満足いただけました。古いパソコンの再生やメーカー製パソコンのアップグレードをお考えのお客様、ズノウにご相談ください。

dell1.jpg


サポート日記(法人様) | 18:37:55 | Trackback(0) |
ノートパソコンのトラブル
本日は、10台ぐらいパソコンがある法人様へ
行ってきました。

1台のノートパソコンは、画面が映らないという
トラブルが発生しておりました。

症状確認の為に起動させたところ、
画面には全く表示がされませんでした。

しかし、起動しているようなハードディスクランプ
の点滅の仕方をしており、Num Lockボタンを
試しに押したところランプがついたので、
画面のトラブルではないかと思い、
デスクトップのディスプレイに接続してみました。

すると、やはり画面に映ったのでノートのディスプレイ
に不具合が発生していることが明確になりました。

お客様のご要望は、現状回復か出来なければ
データを別のパソコンに移してほしいという事でしたので、
パソコンから、HDDを取り出し、別のパソコンにデータを
移動させました。

これは大体の数字ですが、

パソコンの寿命は3年~5年と言われています。

windows98やMEといった古い(と言っては失礼ですが)
OSが入っているパソコンはもう少し長持ちしているのですが、
XPが入っているOSは基本的に機械にかかる負荷が多いので
特にハードディスクのトラブルが多い様です。

ハードディスクへの負荷は、パソコンに入っているメモリの量
によっても変わってきます。

現在はSP3がアップデートされているパソコンが多いと思いますが、
その場合は、最低でも1GBぐらいメモリが無いと
ハードディスクの「仮想メモリ」を使用してしまうため、
ハードディスクへの負荷が多くなってしまいます。

少しでもハードディスクへの負荷を軽減し、長くお使い頂く為に
一度、お使いのパソコンのメモリ量を確認してみてください。

マイコンピュータを右クリックして「プロパティ」をクリックすると
システムのプロパティというウィンドが開きますので、
その中の ○○MB(GB) RAM というのが、パソコンのメモリ量です。

もし、メモリ量が少ないときは、ズノウまでご連絡下さい。



サポート日記(法人様) | 21:42:56 | Trackback(0) |
インターネットトラブル
本日はパソコンを数台お持ちの法人様のところにサポートをして参りました。

問題は使っているパソコンの中でインターネットに
繋がったりつながらなかったりしてしまうものがある
ということですぐ診断に取りかかりました。

初めに状況確認から入り、回線の種類はFTTH(光)で
回線終端装置(ONU)からルーター、ルーターから
各パソコンに配線されているということがわかりました。

インターネットトラブルは、パソコン内の接続設定が原因の場合や
モデムやルーターの故障、またパソコン側のパーツ破損の場合など
様々なので一つ一つ診断していかなければなりません。

今回の件はトラブルが無いパソコンとトラブルが有るパソコンに分かれるということです。
そこでまずルーターにログインし内部の設定を確認したのですが設定上問題はなく
次にトラブルがあるパソコンと無いパソコンでルーター側のLANケーブル差込口を入れ替えて
みたのですが現象は変わりません。

そこで回線終端装置(ONU)、ルーターなどの装置が問題ではなく
パソコン側に原因がある可能性が高いのではないのかと判断し
パソコン側のLANドライバが正常に動作しているか、
ファイヤーウォールなどの設定を見直しました。

それでも状況が変わらないのでパソコン側のLANケーブル差込口が故障しているのでは
ないかと疑いUSBからLANケーブルに変換するコネクタを使用し繋ぎ直してみたところ
安定してつながるようになりました。

今回のトラブルの原因として考えられるのはパソコンの設定自体は問題なくパソコンのLANポートと呼ばれるLANケーブルの差込口が壊れていたことが原因でした。

インターネットのトラブルの原因特定は非常に困難で診断の仕方を誤ってしまうと
トラブルの要因を増やす原因になってしまう場合がございます。

インターネットトラブルはズノウにお任せ下さい。

サポート日記(法人様) | 10:53:01 | Trackback(0) |
デスクラック
本日、法人のお客様から
社内のスペースを有効利用したいとのご依頼を受けました。

こちらのお客様は、サーバーを10台近くも運用されており、
その為にサーバールームを作られています。

今回、新しく新拠点の事務所を作ることになり、
そちらにサーバーを数台持ち出したいとのご要望でした。

持ち出すサーバーには個人情報が保存されています。
通常ですと、専用のサーバールームを作り、施錠による管理をしなければなりません。

しかし、今回の新事務所はサーバールームを作るほど広いスペースはありません。
その中で個人情報を取り扱うサーバーを、どのように運用したらよいのかご相談を受けました。

そこで今回私はデスクラックというオフィスファニチャーをお勧めいたしました。

こちらには、最大で7台程度のサーバーとUPSが入ります。




このデスクラックは、
単体でサーバールームと同等の役割を果たすことができます。
開閉扉には鍵が付き、施錠管理が可能です。
重量は数十キロあり、容易に外へ運び出せません。
そしてチェーンなども取りつけることができ、
セキュリティレベルをしっかり確保することが可能です。

サーバールームを作る費用と、仰々しい19インチラックの費用を
両方まとめて削減できます。
中小規模の企業様にとっては非常に強い味方といえましょう。

こちらを導入し、本日無事、事務所がオープンとなりました。
サーバー周辺のラックなどのご相談もお気軽にご相談ください。

お問合わせはこちらから受け付けております。

サポート日記(法人様) | 21:44:15 | Trackback(0) |
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